Termeni si conditii Suruburi-Holsuruburi.ro

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a magazinului online Suruburi-Holsuruburi.ro, precum si conditiile aplicabile comenzilor si contractelor de vanzare incheiate prin intermediul site-ului.

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirma ca a luat cunostinta de prezentii Termeni si conditii. Pentru comenzile plasate pe site se aplica versiunea Termenilor si conditiilor disponibila la momentul plasarii comenzii.

1. Datele comerciantului

Magazinul online Suruburi-Holsuruburi.ro este operat de:

• MARISIM TOTAL INSTAL SRL
• CUI: RO32004310
• Nr. Registrul Comertului: J2013000929033
• Sediu social: Str. Principala nr. 368, sat Bradu, comuna Bradu, jud. Arges, Romania
• Punct de lucru / magazin: Calea Campulung nr. 3D, Pitesti, jud. Arges
• E-mail: contact@suruburi-holsuruburi.ro
• Telefon: 0786 134 133 / 0766 853 740 / 0766 853 741 / 0762 932 351

In continuarea documentului, MARISIM TOTAL INSTAL SRL poate fi denumita „Vanzatorul”, „Comerciantul” sau „Suruburi-Holsuruburi.ro”. Persoana fizica sau juridica ce utilizeaza site-ul sau plaseaza o comanda poate fi denumita „Clientul”.

2. Domeniul de aplicare

Suruburi-Holsuruburi.ro comercializeaza suruburi, holsuruburi, organe de asamblare, elemente de fixare, accesorii si alte produse din categoriile prezentate pe site.

Prezentii Termeni si conditii se aplica comenzilor efectuate prin intermediul magazinului online si completeaza dispozitiile legale aplicabile.

In cazul consumatorilor persoane fizice se aplica toate drepturile prevazute de legislatia privind protectia consumatorilor. Anumite dispozitii legale privind consumatorii, inclusiv dreptul legal de retragere, nu se aplica in aceeasi forma contractelor incheiate exclusiv intre profesionisti/persoane juridice, atunci cand legea prevede acest lucru.

3. Produsele si informatiile prezentate pe site

Vanzatorul depune toate eforturile rezonabile pentru ca descrierile, caracteristicile, dimensiunile, imaginile, preturile si informatiile privind disponibilitatea produselor sa fie corecte si actualizate.

Imaginile produselor au caracter de prezentare. Pot exista diferente nesemnificative de nuanta, finisaj, ambalaj sau aspect intre imaginile afisate si produsul livrat, fara ca acestea sa afecteze caracteristicile esentiale ale produsului.

Clientul este responsabil pentru alegerea dimensiunii, tipului si caracteristicilor produsului corespunzatoare aplicatiei sale, cu exceptia cazurilor in care a solicitat si a primit in mod expres o recomandare din partea Vanzatorului pe baza informatiilor comunicate.

4. Preturile produselor

Preturile produselor sunt cele afisate pe site la momentul plasarii comenzii. Site-ul indica, dupa caz, pretul cu TVA inclus si/sau pretul fara TVA, conform informatiilor afisate pe pagina produsului si in cosul de cumparaturi.

Costurile de transport si eventualele costuri suplimentare aplicabile comenzii sunt prezentate Clientului inainte de transmiterea comenzii.

Reducerile, promotiile si preturile cantitative sunt valabile in conditiile si pe perioada indicate pe site.

In cazul unei erori evidente de pret sau al unei erori tehnice evidente, Vanzatorul va informa Clientul inainte de expedierea produselor. Clientul va putea confirma comanda la pretul corect sau va putea renunta la comanda, caz in care eventualele sume achitate vor fi rambursate.

5. Plasarea comenzii

Produsele pot fi adaugate in cosul de cumparaturi, iar Clientul poate modifica produsele si cantitatile inainte de transmiterea comenzii.

Inainte de plasarea comenzii, Clientului ii sunt prezentate informatiile esentiale privind produsele comandate, cantitatile, preturile, costurile de livrare, modalitatea de plata si valoarea totala a comenzii.

Clientul are obligatia de a furniza date complete si corecte necesare procesarii, facturarii si livrarii comenzii.

Transmiterea comenzii prin site reprezinta oferta Clientului de a achizitiona produsele selectate, in conditiile prezentate.

6. Incheierea contractului

Confirmarea automata a primirii comenzii nu reprezinta, prin ea insasi, acceptarea definitiva a comenzii.

Contractul la distanta se considera incheiat in momentul in care Vanzatorul confirma Clientului acceptarea comenzii pe un suport durabil, conform legislatiei aplicabile.

Vanzatorul poate contacta Clientul pentru verificarea sau clarificarea unei comenzi atunci cand acest lucru este necesar.

7. Modalitati de plata

Modalitatile de plata disponibile sunt afisate in pagina de finalizare a comenzii si pot include, in functie de comanda si metoda de livrare:

• plata online cu cardul;
• ordin de plata / transfer bancar;
• plata ramburs la livrare, acolo unde aceasta optiune este disponibila;
• plata in magazin, pentru comenzile cu ridicare personala, acolo unde optiunea este disponibila.

Pentru platile online cu cardul, procesarea platii este efectuata prin intermediul procesatorului de plati disponibil pe site. Vanzatorul nu stocheaza datele complete ale cardului bancar al Clientului.

8. Facturarea

Factura fiscala este emisa pe baza datelor furnizate de Client la plasarea comenzii. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare comunicate.

Factura poate fi transmisa in format electronic si/sau pusa la dispozitia Clientului prin mijloacele disponibile pe site, in conformitate cu legislatia aplicabila.

9. Livrarea comenzilor

Produsele sunt livrate prin metodele de transport disponibile si afisate in timpul finalizarii comenzii sau pot fi ridicate personal atunci cand aceasta optiune este disponibila.

Costul exact al transportului este calculat si afisat inainte de transmiterea comenzii, in functie de metoda de livrare, caracteristicile coletului si conditiile comerciale aplicabile.

Termenele de livrare comunicate pe site sunt estimative, cu exceptia cazului in care a fost convenit expres un termen ferm.

Vanzatorul nu raspunde pentru intarzierile imputabile exclusiv transportatorului, situatiilor de forta majora sau altor imprejurari independente de controlul rezonabil al Vanzatorului, fara a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorului.

10. Verificarea produselor la primire

Clientului ii este recomandat sa verifice starea aparenta a coletului la primire si sa semnaleze cat mai repede Vanzatorului eventualele produse lipsa, deteriorari sau neconcordante constatate.

Aceasta recomandare nu limiteaza drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produselor si nu conditioneaza exercitarea acestora.

11. Dreptul de retragere al consumatorului

Consumatorul beneficiaza, in cazurile prevazute de lege, de dreptul de a se retrage din contractul la distanta in termen de 14 zile, fara a fi obligat sa justifice decizia de retragere.

Termenul se calculeaza conform OUG nr. 34/2014, in principal de la data la care consumatorul sau o persoana indicata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produsului, cu regulile speciale aplicabile comenzilor cu mai multe produse sau livrari.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie sa comunice Vanzatorului, inainte de expirarea termenului legal, o declaratie neechivoca privind decizia sa de retragere.

Informatiile complete privind procedura de retragere, modalitatea de returnare a produselor, costurile returului, rambursarea sumelor si exceptiile prevazute de lege sunt disponibile in pagina Politica de retur.

Nicio prevedere din prezentul document nu limiteaza drepturile consumatorului acordate prin dispozitiile legale imperative.

12. Rambursarea sumelor in cazul retragerii

In cazul exercitarii valabile a dreptului legal de retragere, rambursarea sumelor se realizeaza in conditiile si termenele prevazute de OUG nr. 34/2014.

Vanzatorul poate amana rambursarea, in cazurile permise de lege, pana la receptionarea produselor returnate sau pana la primirea dovezii expedierii acestora, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.

13. Conformitatea produselor si garantia legala

Produsele comercializate beneficiaza de drepturile privind conformitatea si garantiile prevazute de legislatia aplicabila.

In cazul in care un produs prezinta o neconformitate, consumatorul beneficiaza de masurile corective si drepturile prevazute de legislatia in vigoare.

Garantia legala de conformitate nu este afectata de existenta sau inexistenta unei eventuale garantii comerciale oferite suplimentar pentru anumite produse.

14. Reclamatii si sesizari

Pentru reclamatii, sesizari sau probleme referitoare la o comanda, Clientul poate contacta MARISIM TOTAL INSTAL SRL la:

• e-mail: contact@suruburi-holsuruburi.ro;
• telefon: 0786 134 133 / 0766 853 740 / 0766 853 741;
• prin datele de contact disponibile pe pagina Contact.

Vanzatorul va analiza solicitarile primite si va raspunde intr-un termen rezonabil, cu respectarea termenelor legale aplicabile.

15. Protectia datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt prelucrate in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si cu legislatia nationala aplicabila.

Informatiile privind categoriile de date prelucrate, scopurile si temeiurile prelucrarii, destinatarii datelor, perioadele de stocare si drepturile persoanelor vizate sunt disponibile in pagina Politica de confidentialitate.

Informatiile privind utilizarea cookie-urilor si tehnologiilor similare sunt disponibile in Politica privind cookie-urile.

16. Contul de client

Clientul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare ale contului sau si pentru activitatea efectuata prin intermediul acestuia.

Clientul trebuie sa informeze Vanzatorul daca suspecteaza utilizarea neautorizata a contului.

Vanzatorul poate restrictiona accesul la un cont in cazul unor tentative de frauda, utilizari abuzive, incalcari ale securitatii sau ale prezentilor Termeni si conditii, cu respectarea legislatiei aplicabile.

17. Drepturi de proprietate intelectuala

Continutul site-ului Suruburi-Holsuruburi.ro, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, structura si materialele originale, este protejat de legislatia privind drepturile de autor, marcile si celelalte drepturi de proprietate intelectuala, dupa caz.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comerciala neautorizata a continutului original al site-ului este interzisa, cu exceptia situatiilor permise de lege sau autorizate in mod expres de titularul drepturilor.

18. Limitarea raspunderii

Vanzatorul depune eforturi rezonabile pentru mentinerea functionarii corecte si securizate a site-ului, dar nu poate garanta functionarea neintrerupta a acestuia in orice situatie.

Vanzatorul nu poate fi tinut raspunzator pentru prejudicii generate exclusiv de utilizarea necorespunzatoare a produselor, nerespectarea instructiunilor tehnice sau folosirea produselor intr-o aplicatie pentru care acestea nu sunt destinate.

Nicio prevedere a prezentului articol nu exclude sau limiteaza raspunderea Vanzatorului atunci cand o asemenea excludere sau limitare este interzisa de lege.

19. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor sale atunci cand aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora, astfel cum este definit si reglementat de legislatia romana.

20. Solutionarea litigiilor

Eventualele neintelegeri vor fi solutionate cu prioritate pe cale amiabila.

Consumatorii se pot adresa, in conditiile legii, Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) si pot utiliza mecanismele de solutionare alternativa a litigiilor (SAL) disponibile conform legislatiei in vigoare.

In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele competente potrivit legislatiei romane. Pentru consumatori se aplica normele legale privind competenta teritoriala si protectia consumatorilor.

21. Modificarea Termenilor si conditiilor

MARISIM TOTAL INSTAL SRL poate actualiza prezentii Termeni si conditii atunci cand apar modificari legislative, comerciale sau ale functionalitatilor magazinului.

Modificarile produc efecte pentru viitor si nu afecteaza drepturile si obligatiile aferente comenzilor deja incheiate, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.

22. Legislatia aplicabila

Prezentii Termeni si conditii sunt guvernati de legislatia romana si de dispozitiile aplicabile ale dreptului Uniunii Europene, inclusiv, dupa caz, legislatia privind comertul electronic, contractele la distanta, protectia consumatorilor, conformitatea bunurilor si protectia datelor cu caracter personal.

Ultima actualizare: 10 septembrie 2026.